DOMANDE FREQUENTI

CHI SI PUÒ ISCRIVERE E USARE HELLO CLICK?

L'iniziativa di raccolta punti è rivolta a tutti, sia a persone fisiche che aziende, e a persone che acquistano soggiorni conto terzi. La prenotazione viene legata alla persona iscritta sul portale HelloClick.it e non ha nessun legame con l'intestazione della prenotazione o della titolarità del pagamento. Non c'è alcuna necessità di usare la stessa email o dati personali usati sui nostri Partner Shop.

COME OTTENGO I PUNTI HELLO?

E’ facile acquisire punti, basta prenotare un soggiorno tramite il link inviato per email o facendo login dalla presente pagina. Il numero di punti acquisiti è 1 punto hello per 1 € di prenotazione (prenotazione 230€ = 230 PUNTI HELLO). I punti verranno attribuiti solo alla quota del soggiorno. Se nel totale è inclusa eventuale tassa di soggiorno, i punti verranno riconosciuti al netto della stessa. Se l'acquisto viene fatto in valuta differente verranno accreditati i rispettivi punti nella valuta in € (tenendo come riferimento il cambio della giornata dell'operazione). La prenotazione verrà seguita attraverso il numero e attribuita automaticamente al suo account. Non saranno considerate valide prenotazioni o acquisti cancellati/annullati. I punti hello acquisiti passeranno nello stato di confermati non appena ci viene indicato dall'affiliato il buon fine dell'operazione, passeranno 30 gg dall'avvenuto soggiorno (tempo tecnico necessario per comunicazione tra le parti). Inoltre si possono cumulare punti con le varie iniziative che riconoscono bonus. I bonus posso concorrere per la richiesta del regalo per un max del 10% del totale dei punti disponibili e confermati. In particolare, la promozione "presenta un amico", i bonus vengono accreditati solo se l'email segnalata risulta veritiera. Lo staff si riserva di bloccare o non caricare i bonus qualora venga effettuato "spam" su email fittizie. I punti possono essere cumulati anche con i partners Rentalcars e Flixbus, dove per ogni € speso viene riconosciuto un punto (1€ = 1 punto). Mentre per Volagratis l’assegnazione dei punti dipende dal servizio acquistato come segue: VOLO ogni 2 Euro = 1 Punto - HOTEL ogni 1 Euro = 1 Punto - VOLO + HOTEL ogni 2 Euro = 1 Punto - GIFT CARD ogni 4 Euro = 1 Punto. E' condizione necessaria fare l’acquisto dai link presenti nel tuo account helloclick in riferimento al servizio scelto (rentalcars, Flixbus o volagratis) dopo aver fatto il login, in caso contrario non sarà possibile associare i punti.

I PUNTI HANNO UNA SCADENZA?

No, i PUNTI HELLO non hanno alcuna scadenza e possono essere accumulati senza limiti e senza soglie minime.

POSSONO ESSERE CEDUTI A TERZI?

Si, i PUNTI HELLO possono essere anche ceduti a terzi, tranne quelli ottenuti come bonus. Puoi fare richiesta comunicandoci la tua scelta.

COME POSSO CONTROLLARE I MIEI PUNTI?

I PUNTI HELLO possono essere controllati semplicemente accedendo alla propria area personale attraverso e-mail e password scelti al momento della registrazione.

MI POSSO FIDARE DI HELLOCLICK?

Helloclick.it non è un’agenzia turistica, nè un sito di e-commerce, pertanto non incassa il vostro denaro, ma nasce con lo scopo di fornire servizi tramite i propri partner, aziende terze e indipendenti. Helloclick non è un intermediario ne gestirà i vostri acquisti. Tutte le condizioni di acquisto, prestazioni di servizi e assistenza vengono gestite e offerte dall'azienda partner Booking.com. I regali vengono forniti esclusivamente da Helloclick.it e hanno solamente uno scopo promozionale, non vi è alcun legame con Booking.com se non quello di affiliazione, proprio per questo è importante prenotare attraverso la nostra casella di ricerca per avere riconosciuti i PUNTI HELLO.

ACQUISTARE SU HELLOCLICK MI COSTA DI PIÙ?

No. Helloclick.it non rincara assolutamente la tua prenotazione. La prenotazione avviene attraverso il canale indipendente Booking.com, che garantisce e assicura la tariffa più conveniente presente sul web.

HO FATTO LA PRENOTAZIONE E ADESSO?

Se hai fatto la prenotazione attraverso le ricerche di CreditBook.it devi attendere il giorno successivo affinché i PUNTI HELLO vengano caricati. I punti maturati passeranno nello stato di confermati o cancellati se la prenotazione viene usufruita o cancellata. Normalmente il cambio di stato avviene circa 30 gg dall'avvenuto soggiorno. A questo punto sarai tu a decidere se cumulare ancora punti o se hai raggiunto la soglia necessaria richiedere un regalo a tua scelta.

QUANDO RICEVO IL REGALO DA ME SCELTO?

I regali possono essere scelti all'effettiva conferma dei punti confermati. Se hai raggiunto i punti sufficienti e hai richiesto il regalo attraverso la tua area privata, riceverai una conferma automatica della corretta ricezione, sarà nostra premura ricontattarti per email indicandoti la tempistica ed eventuali colori da scegliere (salvo disponibilità). La tempistica varia dall'oggetto scelto e dalla disponibilità del fornitore, comunque ti verrà indicata nella fase di gestione della richiesta premio, comunque entro max 90 gg dalla conferma. I regali verranno inviati attraverso corriere espresso, da noi o dai nostri fornitori per nostro conto, tramite strumenti tracciabili a titolo TOTALMENTE GRATUITO, senza alcuna richiesta di rimborso totale o parziale. Per chiedere i premi vengono considerati validi solo ed esclusivamente i punti maturati già posti nelle stato di "Confermati". I regali all'interno del catalogo vengono costantemente aggiornati per garantire sempre le ultime collezioni e assicurare una tecnologia più attuale possibile. I buoni denaro, vengono inviati tramite email all'indirizzo email indicato e confermato in fase successiva alla richiesta.

CI SONO CONDIZIONI?

E' condizione necessaria loggarsi nell'area privata, e fare la prenotazione dalla nostra casella di ricerca, o attraverso il link personale fornito al momento della registrazione, in caso contrario la stessa non sarà presente nel nostro database e i punti non potranno essere associati. Per sicurezza controllare che nella pagina reindirizzata dalla casella di ricerca ci sia il logo di HelloClick.it come affiliato.